En MAMBAL creamos cada aroma para acompañar momentos especiales. Queremos que tu experiencia con nuestros productos sea tan linda como el ambiente que generan.
Si por algún motivo tu compra no fue lo que esperabas, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones.
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
Para poder realizarlo, el producto debe encontrarse:
Sin uso
En perfectas condiciones
Con su envase y etiqueta original
Los cambios pueden realizarse por:
Otro producto del mismo valor
Otro producto de mayor valor abonando la diferencia
Si tu pedido llegó dañado o con algún defecto, escribinos dentro de las 48 horas de recibido.
Para poder ayudarte rápidamente, te vamos a pedir:
Número de pedido
Fotos del producto
Breve descripción de lo ocurrido
Nos ocuparemos de resolverlo lo antes posible para que puedas disfrutar de tu aroma MAMBAL.
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Una vez recibido y verificado, realizaremos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado.
Si el cambio se realiza por preferencia del cliente, el costo del envío corre por cuenta del comprador.
Si el producto llegó dañado o incorrecto, MAMBAL se hace cargo del envío.
Escribinos a:
📩 [[email protected] o por WhatsApp al 0249-154637247]
Incluyendo:
Número de pedido
Nombre
Motivo del cambio o devolución
Nuestro equipo te va a responder con los pasos a seguir.
